FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Comment connaître l'état du vêtements ?

Chaque article est contrôlé par nos équipes et catégorisé, seuls les vêtements en très bon état et bon état peuvent arriver sur le site. Dans chaque descriptif d'articles vous avec l'état du vêtement (avec étiquette, très bon état....) si le vêtement présente des défauts ils seront signalé.
Comment connaître la taille des vêtements ?

Avec chaque articles nous fournissons les mesures en cm afin que vous puissiez comparer avec vos vêtements .
Tous les articles sont ils de seconde main ?

Oui, tous les vêtements arrivent de réseaux de seconde main, certains sont en très bon état et d'autres peuvent arriver avec les étiquettes du magasin d'origine et n'ont jamais été porté.
Est ce que vous racheter les vêtements ?

Encor' Une Fois est une friperie en ligne avec son propre réseau d'approvisionnement de ce fait nous ne rachetons pas de vêtements et nous ne faisons pas dépot-vente.
Est-ce que je peux retourner un article s'il ne me plaît pas (ne me vas pas) ?

Oui, les retours sont accepté sous 14 jours sans raison. Rendez-vous sur la page Livraison et retours pour plus d'informations.
Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?

Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?

Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?

Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.